Retours

Notre politique de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement ou d'échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Il y a certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (si applicable) :

- Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou qui présente des pièces manquantes pour des raisons indépendantes de notre volonté.

- Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.

Remboursements (si applicable)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement original, dans un certain délai.

Remboursements tardifs ou manquants (si applicable)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, car il peut y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement visible.

Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain délai de traitement avant qu'un remboursement ne soit visible. Si vous avez suivi toutes ces étapes et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à l'adresse help@remottobattery.com.

Articles en solde (si applicable))
Seuls les articles au prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (si applicable)
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous devez les échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à l'adresse help@remottobattery.com et notre équipe d'assistance vous aidera pour l'échange.

Cadeaux
Si l'article a été marqué comme un cadeau lors de l'achat et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit-cadeau d'une valeur équivalente à votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un certificat-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l'article n'a pas été marqué comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donneur de cadeau a fait livrer la commande à lui-même pour vous la remettre ultérieurement, nous rembourserons le donneur de cadeau et il sera informé de votre retour.