Politica de reembolso
Devoluciones
Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en la caja original.
Para completar su devolución, se requiere un recibo o comprobante de compra.
Por favor, compruebe que no envía su compra directamente al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales (si procede)
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o falte alguna parte por razones ajenas a nosotros.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega
Reembolsos (si aplica)
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.
Si es aprobado, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente el crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o fallidos (si fuera aplicable)
Si aún no has recibido un reembolso, por favor vuelve a verificar tu cuenta bancaria.
Después te recomendamos contactar con la compañía de tu tarjeta de crédito. Ten en cuenta que puede pasar un tiempo hasta que tu reembolso se refleje oficialmente.
A continuación contacta con tu banco. En ocasiones el proceso de reembolso se ha completado antes de que aparezca reflejado en tu cuenta bancaria.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a help@remottobattery.com.
Artículos rebajados
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio de temporada, desafortunadamente los artículos en rebajas no se pueden reembolsar.
Cambios
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a help@remottobattery.com y nuestro equipo de soporte te ayudará con el intercambio.
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo al comprarlo y te fue enviado directamente a ti, recibirás una tarjeta regalo por el valor de la devolución. Una vez que hayas devuelto el artículo, se te enviará una tarjeta regalo.
Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró, o el responsable del regalo tenía el pedido solicitado para él mismo y dárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al responsable y él se encargará de su devolución.
Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en la caja original.
Para completar su devolución, se requiere un recibo o comprobante de compra.
Por favor, compruebe que no envía su compra directamente al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales (si procede)
- Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o falte alguna parte por razones ajenas a nosotros.
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega
Reembolsos (si aplica)
Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.
Si es aprobado, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente el crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o fallidos (si fuera aplicable)
Si aún no has recibido un reembolso, por favor vuelve a verificar tu cuenta bancaria.
Después te recomendamos contactar con la compañía de tu tarjeta de crédito. Ten en cuenta que puede pasar un tiempo hasta que tu reembolso se refleje oficialmente.
A continuación contacta con tu banco. En ocasiones el proceso de reembolso se ha completado antes de que aparezca reflejado en tu cuenta bancaria.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos a help@remottobattery.com.
Artículos rebajados
Solo se pueden reembolsar los artículos a precio de temporada, desafortunadamente los artículos en rebajas no se pueden reembolsar.
Cambios
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a help@remottobattery.com y nuestro equipo de soporte te ayudará con el intercambio.
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo al comprarlo y te fue enviado directamente a ti, recibirás una tarjeta regalo por el valor de la devolución. Una vez que hayas devuelto el artículo, se te enviará una tarjeta regalo.
Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró, o el responsable del regalo tenía el pedido solicitado para él mismo y dárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al responsable y él se encargará de su devolución.